تعرف إلى المزيج التسويقي

ماهو ومما يتألف وكيف يمكن إستخدامه تابع معي

في أي خطة تسويقية يشكل المزيج التسويقي عنصرًا أساسيًا لا يمكن للخطة التسويقية أن تنجح بدونه.

ويشير المزيج التسويقي إلى مجموعة الأساليب والإستراتيجيات المستخدمة لإستهداف سوق معين، والوصول للعملاء المحتملين لتحقيق المبيعات.

يعتمد المزيج التسويقي على وضع منتج مناسب، بسعر مناسب، بمكان مناسب وايصاله للعميل المناسب بالوقت المناسب.

يتألف المزيج التسويقي من أربع عناصر 4P’S  وهي:

1. المنتج Product: ويعني ابتكار منتج أو خدمة معينة لتلبية حاجة معينة لدى الفئة المستهدفة.

 ✅ من المهم إجراء بحث مكثف قبل تطوير المنتج حيث أن دورة حياته متقلبة  من مرحلة النمو إلى مرحلة النضج إلى مرحلة انخفاض المبيعات.

✅ من أهم الأسئلة الخاصة بالمنتج:

1. من هي الشريحة المستهدفة.
2. ماهي الحاجة التي سيلبيها المنتج لدى الشريحة المستهدفة.
3. ماهي ميزات المنتج وكيف سيستخدم.
4. ماهي ألوان المنتج ،حجمه ، شكله.
5. ماهو اسم المنتج.
6. ماهي نقاط الإختلاف عن المنتجات/الخدمات المنافسة.

• السعر: ثاني عناصر المزيج التسويقي، وهوالمبلغ الذي سيدفعه العميل مقابل حصوله على المنتج أو الخدمة. ولتحديد سعر المنتج يجب أن تأخذ بالاعتبار:

1. أسعار المنافسين
2. السعر الذي يمكن أن يدفعه العميل
3. التكاليف الخاصة بالإنتاج
4. القيمة التي يقدمها المنتج
5. ماهي نسبة الخصومات التي يمكن أن تقدمها على الأسعار.

• المكان: ويعني المكان الذي سيتم به بيع المنتج. يجب عرض المنتج بمكان يسهل على العملاء المستهدفين الوصول إليه.

✅ من الأسئلة المتعلقة بعنصر المكان:

1. أين سيتم بيع المنتج من خلال صالات بيع أو إلكترونيا…
2. أين يبيع المنافسين منتجاتهم.

• الترويج : العنصر الرابع بالمزيج التسويقي، يتضمن الترويج :

1. تحديد وسائل الدعاية والإعلان على الأنترنت وخارجه للوصول للعملاء المستهدفين وتعرفهم بالمنتج وميزاته
2. تحدد عدد الحملات الإعلانية ومحتوياتها و أوقاتها والميزانية المطلوبة.
3. تحديد أوقات المواسم أو المناسبات التي يمكن ترويج المنتج بها.
4. التعرف على طرق الترويج التي يستخدمها المنافسون

🎖️ نأتي الآن لمثال عملي على المزيج التسويقي :

شركة كوكاكولا للمشروبات الغازية عند تطبيق عناصر المزيج التسويقي فستكون على الشكل التالي:

1. المنتج:

قدمت الشركة مجموعة من المشروبات الغازية بأسماء متعددة كوكاكولا لايت، كوكاكولا زيرو، فانتا، سبرايت.

تباع منتجات الشركة في عبوات زجاجية و بلاستيكية ومعدنية مختلفة الأحجام لتناسب إحتياجات العملاء، كما أنها راعت اختلاف أذواق عملائها من حيث النكهات ووجود سكر أو لا.

• السعر:

 اعتمدت الشركة على استراتيجية تسعير تتناسب مع ميزانية شرائحها المستهدفة، ونوعت بأسعار منتجاتها بتنوع أحجام منتجاتها بحيث تتمكن من الوصول لأكبر شريحة من العملاء، وأيضًا بحيث يتناسب سعرها مع أسعار المنافسين وفي مقدمتهم بيبسي كولا.

• المكان:

وفرت الشركة منتجاتها يتم  في جميع السوبر ماركت ومحلات البيع بالتجزئة أيضًا تقدم منتجاتها في المطاعم المنتشرة حول العالم.

• الترويج:

ركزت كوكاكولا على الحملات الإعلانية سواء وسائل الإعلان التقليدية مثل التلفاز واللوحات الإعلانية في الطرق وغيرها من وسائل الإعلان التقليدية ، وأيضًا الحملات الإعلانية على الانترنت، ورعايتهم للأحداث الرياضية والمناسبات المختلفة.

✅ لقد تم تطوير المزيج التسويقي مع تطور الأعمال وإستخدام التكنولوجيا بشكل كبير. وتم إضافة عناصر أخرى للمزيج اليه ليشمل 3 عناصر إضافية وأصبح يعرف ب 7P’S وهذه العناصر هي:

🎖️ People الأشخاص :

 العنصر الخامس في المزيج التسويقي ويقصد به  مقدموا الخدمة أو المنتج، يعتبر موظفوا الشركة مهمين بعملية التسويق لأنهم هم الذين يقدمون الخدمة للعملاء ويكونوا على تواصل مباشر معهم.

يجب توظيف الأشخاص المناسبين و تدريبهم لتقديم خدمة مميزة للعملاء كما يجب أخد آرائهم بالإعتبار بما يخص تطوير المنتجات وتحسين العمل ككل.

Process🎖️   العمليات:

العنصر السادس بالمزيج وهي الإجراءات المستخدمة لإعداد وتجهيز المنتج أو الخدمة، حيث يجب الإهتمام بكافة التفاصيل لتقديم جودة منافسة وإيصال قيمة عالية بالوقت المناسب للعميل. يجب دائمًا وضع خطة لسير الأعمال و التحقق منها بإنتظام لتقليل الهدر وتعظيم الأرباح.

Physical Evidence🎖️  الدليل المادي:

  وهو صورة العلامة التجارية ويشمل طريقة تغليف المنتج وتقديمه، طريقة اللباس الخاصة بموظفي الشركة، الطابع الذي يعكسه مكان تقديم المنتج ، طريقة توصيف المنتج والصورة التي سيتم إيصالها للعميل عن المنتج بحيث يبقى بذهنه، أيضًا الشكل الجذاب للموقع الإلكتروني وسهولة إستخدامه.

♥️ أتمنى أن تكون المعلومات مفيدة لاتنسى مشاركتنا برأيك 👇

مهارتنا