في عالم التسويق كلما سردت قصص أكثر كلما بِعتَ أكثر، إن سردك لقصة عن منتجك أو خدمتك ستجعلها لاتُنسى.
- التسويق القصصي هو استخدام السرد لتوصيل رسالة.
- الهدف هو جعل المشاهد يشعر بشيء ما، وهو ما يكفي لإلهامه لاتخاذ إجراء.
- يساعد سرد القصص في التسويق المستهلكين على فهم سبب اهتمامهم بشيء ما ويعمل على إضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية.
✅ أظهرت الدراسات أن رواية قصة تجعل المعلومات لا تُنسى. اكتشف عالم النفس جيروم برونر أننا أكثر عرضة بمقدار 22 مرة لتذكر حقيقة ما عندما تكون ملفوفة في قصة.
لماذا القصص لأنها:
- تعمل على تبسيط الرسائل المعقدة
مثال تعد أجهزة Apple الكمبيوتر والهواتف الذكية موضوعًا معقدًا جدًا لوصفه للمستهلك العادي، باستخدام قصص واقعية تمكنوا من وصف كيف تفيد منتجاتهم المستخدمين بالضبط بدلاً من الاعتماد على المصطلحات التقنية التي لا يفهمها سوى عدد قليل جدًا من العملاء.
- القصص تلهم وتحفز.
- تساعد على بناء الوعي حول منتجاتك.
- تساعد على بناء علاقة مع العملاء عبر المشاعر التي ترسلها.
- تعليمية تثير الفضول و تعطي معلومة.
- تولد مزيد من التفاعل، القصة الناجحة تنتشر وتولد مزيد من الاعجابات والتعليقات.
- تساعد على اتخاذ إجراء.
- كيف تستخدم التسويق القصصي:
إن كتابتك لقصة ناجحة سيساعدك في التسويق لمنتجك أو خدمتك، وهناك مجموعة من الخطوات يجب إتباعها لكتابة قصة تسويقية جذابة
- حدد عميلك المستهدف (بطل القصة)
- حدد الهدف من إعلانك( بيع المنتج أو بناء الوعي بعلامتك التجارية و منتجك….)
- ابدأ بسرد أحداث لتعرف عميلك المستهدف على المشكلة التي يواجهها.
- اربط المشكلة بشعور لأن المستهلكين يتخذون قرارات الشراء بناءً على العاطفة أكثر من المنطق
- أظهر الحل بمنتجك وخدمتك
- ضع تحفيز على إجراء (call to action ) مثل شراء المنتج، الاشتراك بدورة، الحجز أو زيارة مكان، الدخول لموقع ويب…
- مثال عملي :
شركة كلوركس عملت على إنشاء قصة تسويقية لمنتجها المسمى (كلوركس جيل) وهو عبارة عن جيل منظف في إعلانها هذا
- حددت عميلها المستهدف بطل القصة: السيدات ربات البيوت
- حددت الهدف من الإعلان: هنا التوعية بالمنتج عبر إظهار ميزاته
- بدأ الإعلان بسرد المشاكل التي تتعرض لها السيدات أثناء تحضير الطعام وتنظيف المنزل، مثل: انسكاب بعض المكونات والأطعمة على الأسطح أو في المايكرويف وغير أماكن، وهذه المشاكل تسبب مشكلة وشعور بالحزن أو السوء لدى السيدات بسبب صعوبة تنظيفها خصوصًا في الأماكن الديقة (هنا لاحظ أن الإعلان عرض مشكلة وعرض شعور سيشعر به المتلقي عند حدوث المشكلة)
- بعد ذلك أظهرت قصة الإعلان الحل وهو منتج كلوركس جيل وماهي ميزات استخدامه من قدرة على التحكم بالتنظيف وفعالية.
✅ لاحظ أن الشركة هنا أيضًا اعتمدت على إظهار شعور في الإعلان وهو شعور الفعالية والقوة والدقة بحل المشكلة بإستخدام منتجها.
✅ فيما يلي الإعلان الخاصة بشركة كلوركس 👇
♥️ أتمنى أن تكون المعلومات مفيدة لاتنسى مشاركتنا برأيك👇